책소개


이 책은 보편적인 사례관리 입문서로서의 체계를 유지하면서도 다음과 같은 부분에 역점을 두었다.

첫째우리나라에서 혼란스럽게 사용되고 있는 사례관리와 관련한 용어교과목으로서의 정체성사례관리를 실천하기 위한 기술과 역량을 규명하는 데 역점을 두었다한국의 압축성장에 공과(功過)가 공존하듯이, 2010년대를 기점으로 급속하게 확대된 한국의 사례관리도 적지 않은 성과를 보여 주고 있지만가장 기본이 되어 야 할 사례관리의 모습에 대해서는 아직까지 너무 다양한 모습으로 활용되고 있다사례관리가 사회복지실천론(기술론등의 과목과 대동소이한 방법으로 잘못 인식되기도 하고사회복지사 자격증만 있으면 사례관리에 관한 전문적인 교육을 받지 않아도 사례관리를 할 수 있다는 잘못된 인식도 있으며단순 서비스를 제공하면서 이를 사례관리라고 명명하는 등의 문제점들이 해소되지 않고 있는 상황이다이러한 문제점을 해결하기 위해 제1부 사례관리 개요에서 사례관리의 정체성을 구성하는 주요 요소를 규명하는 데 역점을 두어사례관리의 개념역사이론과 모델과 구성체계를 이론적으로 설명하였고한국에서 사례관리가 실천되는 주요 현장에 서의 모습과 전달체계를 소개하였다.

둘째사례관리자가 필수적으로 갖추어야 할 기술과 역량을 풍부하게 제시하는 데 중점을 두었다사례관리가 서비스 이용자의 복합적인 욕구를 기반으로 실천되는 방법인 만큼 사례관리자는 다양한 직간접적인 실천 방법들을 숙지하고 이를 통합적으로 활용할 수 있는 역량을 갖추어야 한다따라서 기존의 교과서들이 사례관리 실천기술을 사례관리의 실천과정을 설명하면서 간단히 언급하거나독립된 기술로 다루더라도 상담 중심의 기술에 편향된 기술 중심으로 소개되고 있는 점을 극복하고자 했다이러한 노력은 이 책의 2부와 3부를 할애하여 사례관리의 실천역량을 함양하는 데 초점을 두었다2부 사례관리의 실천과정과 기록에서는 사례관리의 각 단계에서 수행해야 할 핵심 과업과 기록 양식의 활용법을 다루었고3부에서는 사례관리자가 갖추어야 할 핵심 역량을 다루었다사례관리의 기능과 사례 관리자의 역할을 소개하면서사례관리자가 갖추어야 할 핵심 역량을 의사소통 역량사정 역량관계 역량자원개발과 관리 역량옹호 역량문화적 역량평가 역 량으로 선정하여 집중적으로 소개하였다.

셋째사례관리의 개념과 기술 및 역량을 고찰하는 데 있어서 기존 교재들이 사례관리자와 클라이언트와의 2자 관계에 초점을 두고 있는 한계를 극복하기 위해 자원체계와 표적체계 등 거시적인 환경체계와의 관계를 중시하여 다루고자 노력 하였다.



목차

머리말

제1부 사례관리 개요
제1장 사례관리의 이해
1. 사례관리의 정의
2. 사례관리의 최근 동향
3. 사례관리의 목적과 기능
4. 사례관리의 가치와 윤리
5. 한국 사례관리에 대한 성찰

제2장 사례관리의 발달
1. 외국의 사례관리 발달과 전망
2. 한국의 사례관리 발달과 전망

제3장 사례관리의 이론
1. 생태체계 이론
2. 임파워먼트 이론
3. 구성주의 이론
4. 강점관점
5. 네트워크 이론

제4장 사례관리의 모델
1. 사례관리자의 역할을 기준으로 한 모델: Early와 Poertner의 모델
2. 서비스의 복합성 수준에 따른 모델
3. 서비스 전달 기반에 따른 사례관리 모델
4. 아이오와 사례관리 모델(ICM 모델)
5. 사례관리 모델의 한국 사례관리 현장에 대한 시사점

제5장 사례관리 구성체계
1. 클라이언트
2. 사례관리자
3. 자원
4. 운영체계
5. 사례관리 과정

제6장 한국의 주요 사례관리 실천현장 이해
1. 읍·면·동 및 시·군·구 통합사례관리
2. 지역사회복지관 사례관리
3. 정신건강복지센터 사례관리

제2부 사례관리 실천과정과 기록
제7장 초기 단계
1. 사례 발굴 및 접수
2. 초기 상담
3. 클라이언트 선정
4. 동의 및 계약
5. 초기 단계의 기록

제8장 사정 단계: 욕구, 자원, 장애물 사정
1. 욕구사정
2. 자원 및 강점사정
3. 장애물 사정
4. 종합적 사정
5. 사정 단계의 기록

제9장 목표 및 계획수립 단계
1. 목표 설정
2. 개입/실행계획 수립
3. 계획수립 단계의 기록

제10장 실행 및 점검 단계: 직간접 실천
1. 직접실천
2. 간접실천
3. 실행 및 점검 단계의 기록

제11장 종결 단계
1. 평가
2. 종결
3. 사후관리
4. 종결 단계의 기록

제3부 사례관리실천의 핵심 역량
제12장 사례관리 기능과 사례관리자 역할
1. 사회복지실천과 사례관리 기능의 변화
2. 사회복지실천 사례관리 영역과 주요 기능
3. 사례관리 기능의 다양성
4. 사례관리 기능과 사례관리자의 역할

제13장 의사소통 역량
1. 사례관리실천에서의 의사소통 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 의사소통 역량
3. 의사소통 역량의 사례관리 실천현장 활용
4. 의사소통 역량 관련 쟁점

제14장 사정 역량
1. 사례관리실천에서 사정 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 사정 역량
3. 사정 역량의 사례관리 실천현장 활용
4. 사정 역량 관련 쟁점

제15장 관계 역량
1. 사례관리실천에서 관계 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 관계 역량: 사례관리 실천과정별 과업을 중심으로
3. 다양한 체계들과의 관계 역량
4. 관계 역량 관련 쟁점

제16장 자원개발과 관리 역량
1. 사례관리실천에서 자원개발 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 자원개발 역량
3. 자원개발 역량의 사례관리 실천현장 적용 사례
4. 자원개발 역량 관련 쟁점

제17장 옹호 역량
1. 사례관리실천에서 옹호 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 옹호 역량: 사례관리 실천과정별 과업을 중심으로
3. 사회구조와 사회복지기관에 대한 옹호

제18장 문화적 역량
1. 사례관리실천에서 문화적 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 문화적 역량
3. 문화적 역량의 사례관리 실천현장에의 활용
4. 사례관리 실천현장의 문화적 역량 관련 쟁점

제19장 평가 역량
1. 사례관리실천에서 평가 역량의 의미와 필요성
2. 사례관리자의 평가 역량과 주요 과업
3. 평가 역량의 내용과 활용
4. 평가 역량과 관련된 쟁점

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저자소개

<< 저자 >>
김성천 _ 제1장
중앙대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 중앙대학교 사회복지학부 교수

김승용 _ 제5장
중앙대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 백석대학교 사회복지학부 교수

김연수 _ 제15장
이화여자대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 백석대학교 사회복지학부 교수

김현수 _ 제18장
Case Western Reserve University 사회복지학 박사(Ph.D)
현 동국대학교 사회복지학과 교수

김혜성 _ 제12장
State University of New York at Albany 사회복지학 박사(Ph.D)
현 강남대학교 사회복지학부 교수

민소영 _ 제2장
University of Pennsylvania 사회복지학 박사(Ph.D)
현 경기대학교 사회복지학과 교수

박선영 _ 제3장 제1절~제2절
University of Chicago 사회복지학 박사(Ph.D)
현 계명대학교 사회복지학과 교수

백은령 _ 제13장
가톨릭대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 총신대학교 사회복지학과 교수

양소남 _ 제14장
University of Nottingham 사회복지학 박사(Ph.D)
현 경기대학교 사회복지학과 교수

유명이 _ 제7장~제11장
숭실대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 대림대학교 사회복지과 교수

유서구 _ 제19장
University of Texas at Austin 사회복지학 박사(Ph.D)
현 숭실대학교 사회복지학부 교수

이기연 _ 제7장~제11장
이화여자대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 서강대학교 공공정책대학원 사회복지학과 대우교수

정희경 _ 제17장
일본 리츠메이칸(立命館)대학 대학원 학술학 박사(Ph.D)
현 광주대학교 사회복지전문대학원 교수

조현순 _ 제16장
서울여자대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 경인여자대학교 교수

최말옥 _ 제3장 제3절~제5절
부산대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 경성대학교 사회복지학과 교수

최지선 _ 제6장
연세대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 한국보건복지인력개발원 교수

함철호 _ 제4장
중앙대학교 대학원 사회복지학 박사(Ph.D)
현 광주대학교 사회복지학부 교수