교실갈등관리


<< 책소개 >>


이 책은 교실갈등관리의 길잡이로서, 갈등을 관리할 수 있는 교육이나 훈련을 거의 받지 않은 교사들에게 기본 계획, 구체적인 연습, 검사 항목과 서식, 일정 등으로 구성된 갈등관리 방법을 제공한다. 또한 교사가 교실에서 접하고 처리해야 하는 갈등 유형을 설명하고, 이를 해결하기 위한 교사의 역할과 유용한 전략을 소개한.




<< 목차 >>

1장 갈등이해
1. 갈등 개념
2. 갈등 특징
3. 갈등 유형
4. 악순환
5. 갈등고조 단계
6. 교실갈등: 유용한 모델과 자세
1) 체계론적_구성주의적 접근
2) 토마스 고든의 갈등 모델
3) 교사 행위의 4측면
4) 갈등의 순기능

2장 학생-학생 갈등: 해결책 강구
1. 갈등 유형 인식
1) 갈등 신호
2) 경보 신호
2. 교사의 역할과 자세
1) 함정
3. 유용한 전략
1) 경청과 나-전달법
2) 교사의 약식 갈등조정
3) 또래조정
4) 학급회의


3장 학생-학생 갈등: 수업 방해갈등
1. 갈등 유형 인식
1) 갈등 신호
2) 경보 신호
2. 교사의 역할과 자세
1) 함정
3. 유용한 전략
1) 규칙 정하기 : 유용한 규칙 제정 원칙
2) 지속적 규칙 준수 장려
4) 방해에 대한 적절한 대처


4장 학생-학생 갈등 : 세력 유지 및 확장
1. 갈등 유형 인식
1) 갈등 신호
2) 경보 신호
2. 교사의 역할과 자세
1) 함정
3. 유용한 전략
1) 교실 관리
2) 변명과 정당화 대처
3) 집단 괴롭힘 대처


5장 학생-교사 갈등 : 학생의 문제 제기
1. 갈등 유형 인식
1) 갈등 신호
2) 경보 신호
2. 교사의 역할과 자세
1) 함정
3. 유영한 전략
1) 적극적 경청
2) 패배 없는 갈등조정
3) 공격을 피드백으로 이해
4) 분명한 경계
5) 적절한 직면
6) 처리 연기
7) 자신의 가치 명료화

6장 학생-교사 갈등 : 수업 불가능
1. 갈등 유형 인식
1) 갈등 신호
2) 경보 신호
2. 교사의 역할과 자세
1) 함정
3. 유용한 전략
1) 권위 회복을 위한 3원칙
2) 학부모와 관계
3) 학교장과 협력
4) 외부 지원


부록
참고문헌
찾아보기


<< 저자 >>

문용갑
독일 Bremen 대학교 사회심리학 박사
전 독일 Bremen 대학교 ITB 교수
현 한국갈등관리·조정연구소 대표

<저서 및 역서>
교실갈등관리(공저, 학지사, 2023)
갈등 트레이닝(공역, 학지사, 2019)
대물림과 체계론적 가족치료(공저, 학지사, 2019)
해결중심갈등관리(공역, 학지사, 2019)
조직갈등관리(공저, 학지사, 2016)
갈등조정의 심리학(학지사, 2011)

이남옥
독일 Osnabrück 대학교 심리학 박사
현 한국상담대학원대학교 가족상담학과 교수

<저서>
교실갈등관리(공저, 학지사, 2023)
나의 다정하고 무례한 엄마(라이프앤페이지, 2020)
대물림과 체계론적 가족치료(공저, 학지사, 2019)
우리 참 많이도 닮았다(북하우스, 2018)

문다운
독일 Berlin 의과대학교 의학 박사
현 독일 Berlin 대학병원 정신건강의학과 전공의

<저서>
교실갈등관리(공저, 학지사, 2023)