조직의 직무동기

사람들이 일하려는 충동의 기원과 그 일을 즐기거나 싫어하는 이유는 무엇인가?

<< 책소개 >>

이 책은 상당한 학문적 업적을 나타낸다. 그 결과는 조직행동 분야에서 일반적으로 지칭되는 것으로서 ‘Pinder의 동기 책’은 이 주제에 관해 공부하거나 연구하는 데 흥미를 가진 사람이라면 가져야 할 필수 도서가 되었다는 것이다.
이 책은 의심할 여지없이 극히 포괄적이다. 15개 장은 직무동기라는 주제를 뒤덮고 있다. 그것은 단지 이 장들 내에서 1,000개 이상의 참고문헌(그리고 우리들 중 누가 어떠한 주제이든 그 많은 논문과 서적을 읽고 소화했다고 주장할 수 있는가?)이 인용되었다는 점 때문만은 아니다. 이처럼 제멋대로 퍼져 있어서 때로는 복잡하게 얽힌 문헌이 책 전체에 퍼져 있는 많은 이론과 경험적 발견에 일관성을 주는 의미 있는 덩어리와 세부 항목으로 조직화된 것은 사실이다. 직무동기 분야의 어떤 주제가 이 책에서 다루어지지 않았다면, 그것은 아마도 중요하지 않은 것일 것이다.
조직행동 분야에서 이 책의 높은 지위에 대한, 그리고 어쩌면 첫 번째 이유보다 더 중요할지도 모를 두 번째 이유는, 저자가 개관한 문헌에 해석적 평가를 하고 있다는 것이다. 이 책은 직무동기 분야의 주요 주제들에 관한 문헌뿐 아니라 특정 이론과 연구에 관한 관찰과 해설로 가득 차 있다. 이미 많은 지식을 가진 독자들은 때때로 Pinder의 견해에 동의하지 않을지라도―아마도 그렇게 자주 있지는 않을 것이다―저자가 특정 쟁점에 관해 어떤 입장을 취하는지에 대해서는 거의 의심을 하지 않을 것이다. 이러한 선명한 솔직함과 어떤 입장을 취하고자 하는 의도는 확실히 이 책에 가치를 더하며 이 분야에서 학문적으로 좀 더 많은 진보를 이루기 위한 방법에 관해 독자들에게 자극과 방향을 제공한다.

<< 목차 >>

1부 직무동기 이론은 어떻게 발전하였나

1장 직무동기, 생산성, 그리고 경제
책의 목적
생산성: 상대적 개념
생산성 결정 요인
생산성에 대한 소규모 국부적 영향력
직무동기란 무엇인가
직무동기는 위축되고 있는가
요 약
이 책의 개관

2장 직무동기 이론과 연구에서의 질문 방법
이론의 발달과 채택
사례: 동기-위생 요인 이론
직무동기 이론의 응용
직무동기 이론: 타당하고, 비편향적이며, 객관적인가
직무동기 모형을 복잡하게 만드는 것들
몇몇 구체적이고 중요한 맥락변인
요약과 미리 보기


2부 인간 기능의 대안적 모형들

3장 인간의 본성: 일터에서의 동기로서 욕구와 가치
X이론과 Y이론
인간 기능의 유형
욕구와 인간의 행동: 결핍된 동물로서 인간
Maslow의 욕구 위계 이론
존재, 관계 및 성장
성취동기
내재적 동기
가치와 직무동기
직무동기 연구를 위한 맥락으로서 국가 문화
요약과 미리 보기

4장 인간의 본성: 직무동기로서 정서와 감정
조직과학에서 정서에 관한 간략한 역사
정서의 형태: 감정, 기분, 느낌, 기질 및 성향
지각, 인지 및 감정
감정의 범주화
개별 감정과 직무 동기 및 행동
직장에서의 감정 관리
감정노동
직무동기와 감정성 연결하기
정서 사건 이론
정서 변인의 역할에 대한 단상
요약과 미리 보기

5장 직장 내 동기로서 권력, 사랑 그리고 성
권력 욕구와 직무동기
직장에서 권력의 이용과 남용
권력 이용과 남용에 대한 결론
미리 보기
사랑, 성 그리고 직무동기
요약과 미리 보기

6장 직무동기 요인으로서 사회적 동기와 자기존중감
친애동기
사회적 동기와 직무행동
존중감욕구, 지위 및 직무동기
사회적 및 지위체계
요약과 미리 보기

7장 직무설계: 직무동기의 맥락적 원천
개 요
활성화 각성 이론
2요인 이론과 직무특성 모형
직무특성 모형
기대이론과 직무특성 접근법
개인차와 직무확충
직무확충을 위한 설계에서 실제 문제
직무확충의 타당성과 가치
직무확충에 대한 비판
직무확충에 대한 결론
직원 임파워먼트
임파워먼트와 관련 개념
직무특성 모형을 넘어서
요약과 미리 보기

8장 직장에서 좌절의 원인과 결과
다시 한 번: 욕구와 목표
동기부여, 좌절, 행동
직장 내 모든 무차별적 폭력의 이유
요 약
욕구 기반 이론의 개요와 미리 보기


3부 직무동기의 개념과 행동의 최종 결정 요인

9장 신념, 태도 및 의도
인간 태도의 본질
태도의 일반적 본질
합리적 행위 이론
계획된 행위 이론

10장 일, 직무 및 조직에 대한 인간의 반응
왜 직무태도에 관심을 가져야 하는가
직무만족
직무몰입
직무관여
요 약
개념들 간의 관계
미리 보기

11장 직무동기로서 형평성, 공평성 그리고 공정성
공평성 충동의 논리
이 장에 대한 소개
형평성, 공평성 그리고 분배 공정성
남녀평등 임금원칙: 쟁점, 동향 그리고 정책
직장에서 절차 공정성
상호작용 공정성
공평성 이론
조직 공정성 이론의 평가
검토: 우리의 분석 살펴보기

12장 직무동기에 대한 기대-유인가 이론
VROOM의 초기 이론
VROOM 이후 VIE 이론의 개선
VIE 이론의 타당도
리더십의 경로-목표 이론
관리에 대한 VIE 이론과 경로-목표 모형의 시사점
VIE 이론에 대한 평가
요약과 미리 보기

13장 목표지향 이론
의도적 행동 이론
목표설정의 개념, 이론, 그리고 연구
통제이론
목표관리
미리 보기: 전망의 변화


4부 ‘직무동기’와 직무행동에 대한 견해

14장 학습, 행동 통제, 사회인지 이론, 그리고 자기관리
이 장의 개관
급진적 행동주의의 기본 원리
행동수정의 일반적 원리
조직행동수정
사회인지 이론
사회인지 이론과 직무동기
자기조절
4부의 전체 결론


5부 요약과 평가

15장 이윤, 노예, 그리고 미래의 스트로베리 농장을 위한 희망
직무동기 이론과 연구의 초점
그래서 사람들은 왜 일을 하는가
30년간의 노력과 이에 대한 결과 보고
연구와 이론을 위한 향후 방향성
직무동기에 대한 마지막 생각

<< 저자 >>

Craig C. Pinder

British Columbia 대학교에서 학사(B.A.), Minnesota 대학교에서 석사(M.A.), Cornell 대학교에서 박사(Ph.D.) 학위를 받았다. 2005년 6월 Victoria 대학교에서 조직행동의 석좌교수(Distinguished Professor)로 지명되어 재직 중이다.

<< 역자 >>

이성수 선문대학교 상담·산업심리학과 교수

김정식 광운대학교 경영학과 교수

신강현 아주대학교 심리학과 교수